《维权007》接到福州听友刘先生反映◈ღ★，他在福州信德机电工程有限公司（以下简称“信德机电公司”）购买大金中央空调◈ღ★，安装完成后刘先生却发现◈ღ★，安装的一拖五空调内机并非自己当初合同签订的型号◈ღ★，便要求更换◈ღ★，但是信德机电公司以“给用户升级”为由不予以退换◈ღ★。

　　刘先生想要给位于福州市鼓楼区的家中购置中央空调◈ღ★，2023年2月28日◈ღ★，在同事的推荐下◈ღ★，刘先生微信添加信德机电公司的郭工为好友◈ღ★，询问型号◈ღ★、价格后◈ღ★，刘先生和信德机电公司以42000元的价格◈ღ★，达成合作意向◈ღ★。

　　3月2日◈ღ★，刘先生与信德机电公司签订《购买大金中央空调销售及安装》合同◈ღ★，购买一拖五的大金中央空调◈ღ★，其中五台内机均为FE型号◈ღ★。安装好后刘先生却发现◈ღ★，信德机电公司给自己家里安装的内机与自己当初购买的型号不同◈ღ★，有FJ◈ღ★、FQ◈ღ★、FX三种不同型号◈ღ★。

　　发现空调内机型号不对后◈ღ★，刘先生第一时间联系了信德机电公司的工作人员郭工要求退货退款◈ღ★，郭工却表示尊龙凯时 - 人生就是搏!◈ღ★，给刘先生家安装的内机型号比刘先生当初合同购买的更好◈ღ★，是升级后的机型◈ღ★，且刘先生曾经口头同意升级更换机型◈ღ★，所以信德机电公司方面不会同意刘先生退货退款的诉求小SB是不是欠C了◈ღ★。但刘先生表示◈ღ★，从未同意过升级◈ღ★。

　　随后尊龙凯时 - 人生就是搏!◈ღ★，《维权007》对接信德机电公司小SB是不是欠C了◈ღ★，公司的工作人员郭工表示◈ღ★，安装机器时刘先生的母亲就在现场◈ღ★，并未提出异议尊龙凯时 - 人生就是搏!◈ღ★，现在更换的话◈ღ★，会造成大量损失◈ღ★，因此信德机电公司不会给刘先生退货退款◈ღ★。

　　记者咨询郭工◈ღ★：“为什么要给刘先生升级机型？”郭工却反问◈ღ★，“这关你什么事◈ღ★，我为什么要跟你说？”

　　针对“给刘先生升级机型是不是销售的个人行为◈ღ★，信德机电公司是否知情”的问题◈ღ★，记者多次致电信德机电公司法人林女士◈ღ★，均无人接听◈ღ★。

　　为了证实德信机电工作人员关于空调升级的说法◈ღ★，刘先生又咨询了大金空调（上海）有限公司◈ღ★，得到的回复让刘先生更为愤怒◈ღ★：大金空调（上海）有限公司的工作人员东先生曾指出◈ღ★，刘先生家里的机器没有出厂编号◈ღ★，属于拼装机◈ღ★，是无法享受大金官方提供的售后保修服务的◈ღ★。

　　听闻刘先生的遭遇小SB是不是欠C了小SB是不是欠C了尊龙凯时 - 人生就是搏!◈ღ★，大金（上海）有限公司售后负责人苏工和负责安装验收工作的陈师傅一同前往刘先生家中◈ღ★，经过现场勘查◈ღ★，苏工表示小SB是不是欠C了◈ღ★，刘先生家里安装的中央空调型号不对◈ღ★，铭牌不全◈ღ★，自己在大金工作多年并未见过这些型号◈ღ★，建议刘先生找相关部门处理◈ღ★。

　　陈师傅告诉《维权007》记者◈ღ★，在现场检查时◈ღ★，发现刘先生家中的中央空调安装并不符合大金公司的安装流程◈ღ★。

　　针对刘先生的遭遇◈ღ★，《维权007》特约律师尊龙凯时 - 人生就是搏!◈ღ★、福建瀛榕律师事务所合伙人林善志律师表示小SB是不是欠C了◈ღ★，如果经营者未经消费者同意私自更换产品◈ღ★，消费者可以要求退货退款◈ღ★，消费者有责任当场验机◈ღ★，但是安装时没有当场提出异议◈ღ★，并不代表消费者就默认或者同意对货物进行更换◈ღ★，消费者不是经营者◈ღ★，有些时候不具备专业验货的能力◈ღ★，不一定能够发现产品型号或品牌上存在巨大差别◈ღ★。

　　“如果经营者能够拿出相应证据证明他们之前确实已经口头对合同的变更达成一致◈ღ★，经营者提供升级版的商品就是符合合同约定的◈ღ★。这个举证的责任在经营者◈ღ★。”尊龙凯时 - 人生就是搏◈ღ★！◈ღ★，尊龙尊龙凯时 - 人生就是搏!◈ღ★！d88尊龙◈ღ★！